Megváltozott a Debreceni Egyetem Klinikai Központjában a központi telefonszám és az e-mail elérhetőség, ahol mostantól a diszpécserek még hatékonyabban segítik a betegeket. Az újonnan létrehozott Betegirányító Központ által gyorsabb és egyszerűbb lesz a szakrendelésekre történő időpontkérés. Ugyancsak javul a páciensek, és a hozzátartozók tájékoztatása is. A diszpécserek abban is segítenek, hogy a telefonáló az eddiginél könnyebben és gyorsabban megkapja a számára szükséges szakrendelésekre az előjegyzést, a vizsgálati időpontot. Továbbá, a gyógyulásukat segítő szakorvosok elérhetőségét is kérhetik a betegirányítóktól.
A Debreceni Egyetem Klinikai Központ Betegirányító Központjának új telefonszáma 06 52 52 52 52, az email címe a [email protected] .
A telefonhívásokat és az elektronikus leveleket, üzeneteket reggel 7 órától este 19 óráig fogadják magyar és angol nyelven. A szakrendelésekre az előjegyzés, az időpontok módosítása, lemondása is ezen a telefonszámon kezdeményezhető. Ugyanez érvény arra az esetre, ha bármely klinika betegosztályára kérik a tovább kapcsolást, a hozzátartozóhoz, vagy a bent fekvő páciens orvosához – tájékoztatott az unideb.hu oldalán dr. Tóth Tibor, a Betegirányító Központ vezetője.
Az új előjegyzési rendszer lehetővé teszi, hogy a diszpécserek lássák az összes szakrendelésen az orvosok, a rendelők beosztását. Ennek köszönhetően a telefonon vagy e-mail útján érdeklődőknek a legkorábbi időpontot, előjegyzést tudják felajánlani. Az, hogy az előjegyzés melyik campuson – klinikán, kórházban – lévő szakrendelésre szól, a páciens állapotától és a panasz súlyosságától függ.
Elsődleges cél, hogy a betegek ne várakozzanak sokat az első vizsgálatig, s az ellátáshoz történő hozzáférés biztonságos és minőségi legyen mindenki számára. Az esélyegyenlőség így a betegellátás fókuszába került.
Ezek mellett elkerülhetetlen, hogy még inkább javuljanak az egészségügyi intézményekben a szakmai és infrastrukturális feltételek.
Ez azt jelenti, hogy a betegek elvárásának megfelelően európai színvonalú ellátásban részesüljenek, gyógyuljanak s mind erre ne kelljen hosszú heteket, hónapokat várniuk gyógyulásuk érdekében.
