Nagyon sokan rendelnek Kínából csomagokat az interneten keresztül, az egyik ilyen legnagyobb név talán az Aliexpress, amit szinte mindenki ismer. Ezeket a csomagokat a legtöbb esetben a Magyar Posta szállítja, viszont gyakran más futárszolgálatok is, sőt, már az is lehet, hogy valójában egy Foxpost automatába érkezik meg a külföldi csomag.
A Foxpost adott ki információt arról, hogy már ők is szállítanak Kínából érkező csomagokat, viszont ilyen esetben meglepetés érheti a felhasználót.
Amikor a felhasználó rendel valamit az Aliexpress-ről, vagy valamelyik másik kínai webshopról, akkor ő megadja a szállítási címét, viszont nem biztos, hogy valójában házhoz szállítást fog kapni. Ahogyan levezetik, a megrendeléskor sem a felhasználó, sem a csomagot feladó kereskedő nem tudja még azt, hogy Magyarországon a kézbesítést melyik cég fogja ténylegesen végezni.
Számos nemzetközi szállítmányozási szerződés, szabályozás van, amely meghatározza, hogy végső soron Magyarországon ki szállítja ki a csomagot és milyen módon. Sok esetben a Magyar Posta sem szállítja ki a nagyobb méretű küldeményeket, csak a Postákon lehet ezeket átvenni.
SMS-ben értesítés a Foxpost, automatába érkezik a csomag
Jelzi a Foxpost, hogy a legtöbb esetben a csomag kézbesítésére ők csak telefonszámot kapnak az ügyfélhez, email címet nem. Ilyen esetben SMS-ben és VIBER üzenetben küldenek értesítést a felhasználónak a csomag átvételéről.
A Foxpost nem szállítja házhoz a csomagot, a megadott címhez legközelebbi Foxpost automatába irányítja a csomagot, amelyet az értesítéstől számítva legkevesebb 4 napig tartják ott (ha ez időn belül nem veszi át a címzett, akkor visszafordításra kerül a feladóhoz).
Ha a szállításhoz email címet is kap a Foxpost, akkor emailben is értesíti a felhasználót, de sok esetben ezt az adatot nem kapja meg a szolgáltató. Elmondásuk szerint dolgoznak, hogy a külföldi partnereik (betartva a GDPR adatvédelmi rendeletet és a postatörvényeket) minél több adatot adjanak meg a csomagról, hogy megfelelő minőségben tudjanak kézbesíteni.
Ha tehát értesítést kapsz SMS-ben, vagy VIBER-en arról, hogy csomagod jött a Foxpost automatába, de nem rémlik neked, hogy rendeltél volna valamit, akkor is gondold át, hogy nem vársz-e külföldről csomagot. Az ilyen SMS-ben a Foxpost nem kér semmilyen adatot! Az SMS tartalmazza a csomagszámot, az automata helyét, a nyitókódot, illetve hogy meddig lehet átvenni a csomagot.
Egyre több a csomagautomata Debrecenben és az egész országban
Forrás: Foxpost.hu
