Csütörtök este óta világszerte akadozik a Microsoft több szolgáltatása, köztük az Outlook, a Teams és a Copilot. A cég szerint nem kibertámadás történt, a hiba okát azonban péntek délelőttig nem nevezte meg.
Mi történt?
A 444 szerint a leállás november 12-én, csütörtökön, magyar idő szerint este hét óra körül kezdődött. Először főként az Egyesült Államokban jelentkezett, később az ázsiai és csendes-óceáni térségben, majd Európában is fennakadásokat okozott.
Az Index az MTI nyomán azt írja, hogy a leállásokat követő Downdetector adatai alapján egy órán belül 74 országból jelentettek hibát. Az Euronews szerint a Microsoft később a SharePoint Online-t és a Defender XDR biztonsági eszközt is felvette az érintett szolgáltatások közé.
A számok
- Az Egyesült Államokban a csúcsidőszakban egyszerre 130 ezren jelezték a Downdetectoron, hogy nem működnek a rendszerek.
- Európában péntek reggel 8 óra körül 43 ezren jeleztek problémát az Outlookkal.
- A Microsoft szerint a 365-ös alkalmazásait több mint 430 millió ember használja.
A 444 megjegyzi: a bejelentések száma jellemzően alábecsüli a ténylegesen érintettek számát. Magyarországi fennakadásokról a források külön adatot nem közöltek.
Mit mond a Microsoft?
A vállalat újraindította az érintett szervereket, de arra figyelmeztetett, hogy a forgalom visszaterhelésekor ismét leállhatnak. A legutóbbi tájékoztatások szerint a hibaelhárítás nem a várakozásoknak megfelelően alakult.
„Vizsgáljuk a diagnosztikai adatokat, hogy megállapítsuk, mi lehet ennek a hátterében” – Microsoft
A 444 szerint a hibát valószínűleg a Microsoft 365-öt kiszolgáló szerverek beállítási problémája okozta: sok szerver elérhetetlenné vált, a forgalom a megmaradtakra terelődött, azok pedig túlterhelődtek. A cég egy szoftverfrissítés után „kedvező jeleket” lát a szerverek stabilitásában, de a vállalati és a lakossági termékekben péntek délelőtt még voltak fennakadások.
Kormányhivatalok és kórházak is megérezték
- Ausztrália: a hírszerzés és a szövetségi rendőrség rendszerei is érintettek voltak. Az ausztrál kiberbiztonsági miniszter szerint főként az e-mail-rendszerek leállása okoz zavart.
- Új-Zéland: kormányhivatalok és cégek működtek offline, a vízumkérelmek elbírálását felfüggesztették.
- Nagy-Britannia: a parlament, a rendőrség és az állami egészségügyi szolgálat is fennakadásokat jelzett.
- Japán: a gazdasági miniszter szerint a leállás jelentős hatással volt az ország gazdaságára.
A leállás az OpenAI és az Anthropic azon eszközeit is érintette, amelyek a Microsoft 365-höz kapcsolódnak.
Mire érdemes figyelni?
Az Euronews összefoglalója szerint:
- legyünk óvatosak a váratlan üzenetekkel, amelyek bejelentkezést vagy jelszócserét kérnek, mert a csalók kihasználhatják a leállást,
- a szolgáltatások állapotát a Microsoft hivatalos állapotoldalán ellenőrizzük, ne üzenetben kapott linken,
- a leállás alatt küldött fontos e-maileknél kérdezzünk rá, hogy megérkeztek-e.
Idén nem ez az első hasonló eset: az Euronews szerint januárban órákra állt le az Outlook és a Teams, augusztusban pedig egy hibás kódfrissítés napokig zavarta az Outlook működését.
Itt állíthatja be, hogy a Google keresőben elsők között legyen a Debrecenben Hallottam
